去年冬天,臨沂掌舵東岸小區數百名業主為房維權(此處省略5000字)。臨沂本土最大的開發商儒辰集團被推上風口浪尖。幾乎在同一節點,國企的青啤地產臨沂龍悅灣項目,也因“墅質洋房不及還建房”也引發業主大面積維權。不過,老到的青啤用第一時間整改的聲明暫時糊弄了業主,還因此得到了很多社會同情分。
時間過去半年,兩個畫面畫風突轉。掌舵東岸經過整改,一期正式交房?上驳氖,大家看到了期待中的美好畫面。物業鞠躬致歉;業主送上錦旗,現場和諧美好,雙方哈哈一笑,握手言和。
不怕犯錯,就怕不改。反觀青啤龍悅灣,至今沒有整改到位,沒有得到業主認可,售樓處還時不時有業主以歇斯底里的方式,最無奈地發泄心中的怒火。別人都羨慕你自在如風,只有你知道自己無依無靠。他們知道發泄無用,但就是不甘心。
買的是房子,不是開發商的臉色!反差對比,青啤龍悅灣被業主打上了深深的烙。褐粫嫖淖钟螒,說一套做一套,假把式,吹NB!
公共場所排班維權,到底唱的是苦情戲來博取公眾同情,還是逼宮戲來倒逼有關部門的主動作為,目前不得而知。但是,業主自愿放棄工作和休息時間來售樓處始終如一堅持維權,恐怕也需要一個答案。
在業界,有句話叫“交房即維權”,出現這種情況的原因,大概率可以從行業的焦慮和業主的焦慮兩個層面去理解。引發焦慮的焦點其實還是銷售遇困、購買力下降造成的。
高昂的房價引發了社會整體的焦慮,業主帶著情緒找問題,情緒化容易被點燃。內在表現為搬一年磚也買不了幾個平方,虛高的房價和少的可憐的收入不成正比,貧富差距的拉大引發內心莫名焦躁不安。雞毛蒜皮點小事就想發泄,好像順理成章。
銷售人員考核數據大,指標難以消化,壓力大導致銷售價值觀扭曲,引發行業焦慮。一些銷售人員為了完成業績,甚至造假、威脅維權業主;加上行業人員流動性大,虛假口頭宣傳承諾,導致后續交房出現業主維權。尤其表現在一些房產代理公司和渠道身上。
反過頭來,老百姓辛辛苦苦一輩子,汗珠子摔八半攢下的錢,動戈上百萬買一套房,容易嗎?夏天漏水,冬天結冰,學不能上,車不能停,擱在誰身上,也難以咽下這口氣。有的人微言輕,忍氣吞聲,選擇了隱忍;有的則孤家寡人一條命,為自己的權益選擇了抗爭。
除了房屋質量問題,業主憤怒和不解的方向幾乎都指向物業領域,干啥啥不行,要錢第一名!辦事很拖拉,服務打折扣;收入不公開,服務不到位。
農村干部身上的臭毛病,物業都表現地淋漓盡致。業主想不開:MLGB,我們拿錢養你,你卻擺不正位置。住自己的房子,看物業的臉色,這是自己花錢雇了個祖宗。
業主對物業的要求其實很簡單,衛生干凈點,服務好一點,微笑多一點,收支公開點,社區美一點!僅此而已!恰恰就這些,物業總是差強人意,如果不是創城,衛生絕不達標;服務效率懶慢散;物業人員愁眉苦臉,收支遮遮掩掩;門口保安一年換一批,年齡越來越老,脾氣越來越大。
拜托,業主不需要青春靚麗的識字班,也不要出門敬禮的高富帥;來點脾氣性格好,待人接物熱情,知心老大姐熱心老大爺們,就足夠啦!業主百萬買房不是為了看臉,是來享受生活品質的。要的是左手詩情畫意,右手煙火人生的日子。
物業領域,確實需要整治。此前,香檳城物業就被作為掃黑除惡的典型被公安機關打掉,維護了群眾利益。今年,臨沂開展了聲勢浩大的物業領域集中整治專項行動。核心落腳點就是“我為群眾辦實事”,加大對物業領域侵害群眾利益打擊力度。
知錯就改就值得點贊。誰不愛惜自己的羽毛,儒辰也一樣,從今年投入千余萬元對物業軟硬件提升改造,就可見力度之大,整改提升后的物業用完美蛻變來形容,也不為過。
你失去的東西總會在另一個地方得到補償。其實,在社會爭議聲中成長的儒辰一直在提升和完善自己,只不過他們需要時間。外界可能感受不到,但他們的百萬業主應該有切身體會。有對比才有滿足獲得感,家住在儒辰,或許很自豪。ㄎ鞒悄虾