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    力諾瑞特太陽能熱水器“偷梁換柱”,遭南昌消費者投訴

    2022年07月12日 11:33
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    來源:中華網

    南昌市民曾女士訂購了一臺容量為216升的力諾瑞特牌太陽能熱水器,結果安裝完以后才發現該力諾瑞特牌熱水器竟是190升的。

    曾女士說,2012年9月,她在順外路356號力諾瑞特南昌專賣店訂購了一臺216升的太陽能熱水器。11月,專賣店將太陽能熱水器送上門并進行了安裝。安裝的第二天,她意外發現新裝的太陽能熱水器不是當初自己訂購的型號,而是一款容量為190升的型號。見狀,她上網查詢發現,兩款差價約為400元,她立即與專賣店聯系,起初要求更換,卻被告知廠家沒貨了。因此,她便要求專賣店退差價,結果專賣店只同意補一個電壓力鍋。就這樣,事情一直拖著不解決。

    對此事,力諾瑞特專賣店工作人員唐女士解釋稱,因為當時216升和190升的熱水器是放在一起的,工人在送貨上門時可能拿錯了。而曾女士查詢的差價并不準確,實際上兩款熱水器的在售差價僅100多元,專賣店便打算送一個電壓力鍋給曾女士,但曾女士不同意。后來,專賣店經過商議,決定退200元給曾女士。

    另外,唐女士還表示,曾女士購買的力諾瑞特牌熱水器本來是享受家電下鄉補貼的,后來因裝錯了熱水器的事情沒協商好,導致專賣店沒有領到補貼款,現在家電下鄉補貼政策已結束。

    (來源:品牌網)

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